Prostorna memorija pri dizajniranju komunikacijskih karata i aplikacija

U posljednjim mjesecima razvijali smo naš besplatni Global Symbols Board Builder za izradu karata i informacijskih listova za vremena kada verbalna komunikacija može biti izazovna. Verzija koja je dostupna spremna je za beta testiranje. Još nismo ponudili različite predloške, ali jednostavne karte mogu se stvoriti. Dio rada uključivao je istraživanje oko razvoja i prilagodbe nekih prepoznatljivih simbola povezanih sa zdravljem, kao i ono što nadamo se je lako za korištenje online aplikacija za stvaranje karata.

Raspravljanje ideja s potencijalnim korisnicima i nedavni članak od Page Laubheimer na NNgroup blogu istaknuo je važnost prostorne memorije kada razmišljamo o korisničkom iskustvu (UX) dizajnu.

Sposobnost prisjećanja lokacije stvari važan je aspekt ljudske memorije. U grafičkim korisničkim sučeljima (GUI), ova sposobnost je apsolutno bitna, jer omogućava korisnicima brzo locirati kontrole bez poduzimanja mukotrpnog vizualnog pretraživanja svaki put. Pretraživanje sučelja vizualno za specifične objekte inherentno je spor i naporan proces, a smanjenje potrebe za tim ogroman je blagoslov za korisničku učinkovitost. (Page Laubheimer, 2020)

Bilo je zanimljivo vidjeti kako se naš rad na Board Builder-u i prilagodba simbola sastaju s gledišta upotrebljivosti i pristupačnosti, što uključuje uključenost u Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) rad na pružanju upotrebljivog sadržaja za one s kognitivnim i invaliditetom učenja. Ključne točke koje se odnose na prostornu memoriju uključuju komentare o:

• "Simboli: Koristite poznate simbole. Na primjer, ljudi mogu tražiti upitnik za pomoć. Ako koristite drugačiji simbol, manje ljudi će pronaći pomoć.
• Tekst: Koristite poznate termine. Na primjer, neki ljudi imaju ograničen rječnik. Neobični termini mogu im uzrokovati poteškoće.
• Lokacija elementa: Postavite elemente na očekivane lokacije. Na primjer, ljudi mogu tražiti pretraživanje u gornjem desnom kutu stranice. Ako je negdje drugdje, bit će teško pronaći.
• Dobivanje pomoći: Uvijek olakšajte pronalaženje pomoći."

Biti u mogućnosti zapamtiti lokaciju simbola na komunikacijskim kartama ili pločama također je osnova za automatičnost, što uključuje brzinu i lakoću s kojom se radnje događaju, baš kao tipkaš koji koristi tipkovnicu. Poznati dizajnerski uzorci, oznake i simboli nedvojbeno poboljšavaju korisničko iskustvo, ali još uvijek moraju biti naučeni i vježbani tijekom vremena.

Bili smo vrlo pažljivi razmišljati o ikoničnosti, gdje simbol podsjeća na svoje značenje kada dizajniramo prilagođene Mulberry simbole. Oni pojedinci koji su bili u situacijama gdje je COVID-19 rezultirao borbom za komunikaciju često su bili odrasli, a ipak većina slobodno dostupnih skupova simbola dizajnirana je za djecu. Kako bismo pomogli učiniti ove simbole što vizualnije pristupačnima, molimo sudjelujte u anketi prihvaćanja za prvih 22 simbola povezanih sa zdravljem i korištenih na našim nedavnim pločama. Ako ne izgledaju na način kako želite, možemo ih promijeniti!

Namjera je pružiti više prilika za prilagodbu simbola s promjenama tona kože, boje kose i drugih dodatnih elemenata u nadolazećim mjesecima s dodatkom kreatora simbola koji radi uz Board Builder.

Čini se nevjerojatnim, ali postoje trenuci kada rad u dva područja interesa, kao što su augmentativni i alternativni oblici komunikacije (AAC) koristeći simbole i digitalna pristupačnost za online sadržaj i aplikacije mogu se sastati na način koji poboljšava korisnička iskustva na način koji nikada nije mogao biti zamišljen 1995. kada se poduzima Winston Churchill Fellowship!