Memoria spaziale quando si progettano chart di comunicazione e app

Negli ultimi mesi abbiamo sviluppato il nostro Global Symbols Board Builder gratuito per fare chart e fogli informativi per momenti quando la comunicazione verbale può essere impegnativa. La versione che è disponibile è pronta per beta testing. Dobbiamo ancora offrire template diversi, ma chart semplici possono essere create. Parte del lavoro ha coinvolto ricerca intorno allo sviluppo e adattamento di alcuni simboli riconoscibili relativi alla salute, così come quello che speriamo sia un'applicazione facile da usare online per creare chart.

Discutere idee con potenziali utenti e un recente articolo di Page Laubheimer sul blog NNgroup ha evidenziato l'importanza della memoria spaziale quando si pensa al design dell'esperienza utente (UX).

La capacità di richiamare la posizione delle cose è un aspetto importante della memoria umana. Nelle interfacce utente grafiche (GUI), questa capacità è assolutamente essenziale, poiché consente agli utenti di localizzare rapidamente i controlli senza sottoporsi a una ricerca visiva laboriosa ogni volta. Cercare visivamente un'interfaccia per oggetti specifici è intrinsecamente un processo lento e faticoso, e ridurre la necessità di questo è un enorme vantaggio per l'efficienza dell'utente. (Page Laubheimer, 2020)

È stato interessante vedere come il nostro lavoro su Board Builder e l'adattamento di simboli si siano uniti da un punto di vista di usabilità e accessibilità, che include coinvolgimento nel lavoro Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) su fornire contenuti usabili per coloro con disabilità cognitive e dell'apprendimento. I punti chiave che si riferiscono alla memoria spaziale includono commenti su:

• "Simboli: Usare simboli familiari. Ad esempio, le persone possono cercare un punto interrogativo per aiuto. Se usi un simbolo diverso, meno persone troveranno aiuto.
• Testo: Usare termini familiari. Ad esempio, alcune persone hanno un vocabolario limitato. Termini non comuni possono causare loro difficoltà.
• Posizione elemento: Posizionare elementi in posizioni previste. Ad esempio, le persone possono cercare la ricerca nell'angolo in alto a destra di una pagina. Se è altrove, sarà difficile da trovare.
• Ottenere aiuto: Rendere sempre facile trovare aiuto."

Essere in grado di ricordare la posizione dei simboli su chart di comunicazione o board è anche la base per l'automaticità, che include la velocità e facilità con cui si verificano azioni, proprio come un dattilografo usando una tastiera. Modelli di design familiari, etichette e simboli migliorano senza dubbio l'esperienza utente, ma devono ancora essere appresi e praticati nel tempo.

Siamo stati molto attenti a pensare all'iconicità, dove un simbolo assomiglia al suo significato quando si progettano Simboli Mulberry adattati. Quegli individui che sono stati in situazioni dove COVID-19 ha risultato in una lotta per comunicare sono spesso stati adulti, eppure la maggior parte dei set di simboli liberamente disponibili sono progettati per bambini. Per aiutare a rendere questi simboli il più visivamente accessibili possibile, per favore partecipa al sondaggio di accettazione per i primi 22 simboli relativi alla salute e usati sulle nostre board recenti. Se non appaiono nel modo che vuoi possiamo cambiarli!

L'intenzione è fornire più opportunità di adattare simboli con cambiamenti di tonalità della pelle, colorazione dei capelli e altri elementi aggiuntivi nei prossimi mesi con l'aggiunta di un symbol creator che lavora insieme a Board Builder.

Sembra incredibile, ma ci sono momenti in cui lavorare in due aree di interesse, come forme aumentative e alternative di comunicazione (AAC) usando simboli e accessibilità digitale per contenuti online e applicazioni può unirsi per migliorare le esperienze utente in un modo che non avrebbe mai potuto essere immaginato nel 1995 quando si intraprendeva una Winston Churchill Fellowship!