Ruimtelijk geheugen bij het ontwerpen van communicatiegrafieken en apps

De afgelopen maanden hebben we onze gratis Global Symbols Board Builder ontwikkeld om grafieken en informatiebladen te maken voor tijden waarin verbale communicatie uitdagend kan zijn. De versie die beschikbaar is, is klaar voor bètatesting. We moeten nog verschillende sjablonen aanbieden, maar eenvoudige grafieken kunnen worden gemaakt. Een deel van het werk heeft onderzoek betrokken rond de ontwikkeling en aanpassing van enkele herkenbare symbolen gerelateerd aan gezondheid, evenals wat we hopen een eenvoudig te gebruiken online grafiekcreërende applicatie is.

Het bespreken van ideeën met potentiële gebruikers en een recent artikel door Page Laubheimer op de NNgroup blog heeft het belang van ruimtelijk geheugen benadrukt bij het nadenken over gebruikerservaring (UX) design.

Het vermogen om de locatie van dingen te onthouden is een belangrijk aspect van het menselijk geheugen. In grafische gebruikersinterfaces (GUI's) is deze mogelijkheid absoluut essentieel, omdat het gebruikers in staat stelt om snel controles te lokaliseren zonder elke keer een moeizame visuele zoektocht te ondergaan. Het visueel zoeken in een interface naar specifieke objecten is inherent een langzaam en inspannend proces, en het verminderen van de behoefte eraan is een enorme zegen voor gebruikersefficiëntie. (Page Laubheimer, 2020)

Het is interessant geweest om te zien hoe ons werk aan Board Builder en de aanpassing van symbolen samenkomt vanuit een bruikbaarheids- en toegankelijkheidsstandpunt, dat betrokkenheid omvat bij de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) werk aan het bieden van bruikbare inhoud voor degenen met cognitieve en leerstoornissen. De belangrijkste punten die betrekking hebben op ruimtelijk geheugen omvatten opmerkingen over:

• "Symbolen: Gebruik bekende symbolen. Bijvoorbeeld, mensen kunnen zoeken naar een vraagteken voor hulp. Als je een ander symbool gebruikt, zullen minder mensen hulp vinden.
• Tekst: Gebruik bekende termen. Bijvoorbeeld, sommige mensen hebben een beperkte woordenschat. Ongebruikelijke termen kunnen hen moeilijkheden veroorzaken.
• Elementlocatie: Plaats elementen op verwachte locaties. Bijvoorbeeld, mensen kunnen zoeken naar de zoekfunctie in de rechterbovenhoek van een pagina. Als het ergens anders is, zal het moeilijk te vinden zijn.
• Hulp krijgen: Maak het altijd gemakkelijk om hulp te vinden."

In staat zijn om de locatie van symbolen op communicatiegrafieken of boards te onthouden is ook de basis voor automatisme, wat de snelheid en het gemak omvat waarmee acties plaatsvinden, net zoals een touch-typist die een toetsenbord gebruikt. Bekende ontwerppatronen, labels en symbolen verbeteren ongetwijfeld de gebruikerservaring, maar ze moeten nog steeds worden geleerd en geoefend in de loop van de tijd.

We zijn zeer voorzichtig geweest om na te denken over iconiciteit, waar een symbool op zijn betekenis lijkt bij het ontwerpen van aangepaste Mulberry Symbolen. Die individuen die in situaties zijn geweest waar COVID-19 heeft geleid tot een strijd om te communiceren, zijn vaak volwassenen geweest, maar de meeste vrij beschikbare symbolensets zijn ontworpen voor kinderen. Om deze symbolen zo visueel toegankelijk mogelijk te maken, neem deel aan de acceptatie-enquête voor de eerste 22 symbolen gerelateerd aan gezondheid en gebruikt op onze recente boards. Als ze er niet uitzien zoals je wilt, kunnen we ze veranderen!

De bedoeling is om in de komende maanden meer kansen te bieden om symbolen aan te passen met veranderingen van huidskleur, haarkleur en andere extra elementen met de toevoeging van een symbolenmaker die naast Board Builder werkt.

Het lijkt verbazingwekkend, maar er zijn momenten waarop werken in twee interessegebieden, zoals augmentatieve en alternatieve vormen van communicatie (AAC) met symbolen en digitale toegankelijkheid voor online inhoud en applicaties, samen kunnen komen om gebruikerservaringen te verbeteren op een manier die nooit had kunnen worden bedacht in 1995 bij het ondernemen van een Winston Churchill Fellowship!